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Konfliktlösung im Beruf für Dummies

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Scott, Vivian
Verfasserangabe: Vivian Scott
Jahr: 2013
Verlag: Weinheim, Wiley-VCH
Mediengruppe: Sachbuch Erw.
verfügbar

Exemplare

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Zweigstelle: Erwachsenenbücherei Standorte: BWL 136 Mediengruppe: Sachbuch Erw. Status: Verfügbar Frist: Vorbestellungen: 0 Barcode: 471828

Inhalt

Umfassende Information zur Konfliktlösung im Büro. Von der Entstehung, den Beiträgen verschiedener Menschen über den Ablauf einer Mediation bis hin zu Konflikten, an denen man selbst beteiligt ist, reicht das Spektrum der Wissensvermittlung.
Vivian Scott ist zertifizierte Mediatorin mit eigener Praxis; sie weiß also, wovon sie schreibt, davon zeugen auch die Beispiele. Erfolge sind nur möglich, wenn man Konflikte im Rahmen der Büropolitik lösen kann. Dabei geht es nicht um Zwistigkeiten, diese Konflikte behindern die tägliche Arbeit. In 4 Teilen mit insgesamt 17 Kapiteln lernt der Leser, Konflikte am Arbeitsplatz zu verstehen, Konflikte zwischen mehreren Mitarbeitern zu lösen, Konflikte zu lösen, in die man selbst verwickelt ist; der reihenübliche Top-Ten-Teil beschließt das Buch. Der Leser erfährt jede Menge über Konfliktlösung, wie Konflikte entstehen, wie Menschen (auch Chefs) dazu beitragen, wann Konflikte angesprochen werden müssen, wie ein Mediationstreffen ablaufen soll, wie man Lösungen überwacht, was genau ein Konfliktgespräch ist. Die reihenbekannten Icons heben Sachverhalte hervor. Auf gut 330 Seiten informiert die Autorin sehr umfassend, geht in die Tiefe und lässt keine Wünsche offen.

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Scott, Vivian
Medienkennzeichen: BWL Betriebswirtschaftslehre
Jahr: 2013
Verlag: Weinheim, Wiley-VCH
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Systematik: Suche nach dieser Systematik BWL 136
Interessenkreis: Suche nach diesem Interessenskreis Ausbildung und Beruf
ISBN: 978-3-527-70818-5
Beschreibung: 1. Aufl., 335 S. : Ill.
Schlagwörter: Konflikte, Arbeitsplatz, Konfliktlösung, Arbeit
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Originaltitel: Conflict resolution at work for dummies
Fußnote: Aus dem Engl. übers.
Mediengruppe: Sachbuch Erw.