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Konfliktmanagement im Unternehmen

Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Proksch, Stephan
Verfasserangabe: Stephan Proksch
Jahr: 2014
Verlag: Berlin [u.a.], Springer Gabler
Mediengruppe: Sachbuch Erw.
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Zweigstelle: Erwachsenenbücherei Standorte: BWL 136 Mediengruppe: Sachbuch Erw. Status: Verfügbar Frist: Vorbestellungen: 0 Barcode: 483983

Inhalt

Stringent gegliedert, aufgelockert mit Fällen und anwendungsnah erhalten Führungskräfte das Know-how des Konfliktmanagements. Unternehmensberater Proksch unterscheidet zwischen traditionellen und komplementären Formen der Konfliktbearbeitung und legt den Akzent auf die innovativen Methoden (Mediation, Moderation, Supervision, Coaching, Teamentwicklung). Die Mediation mit ihren Frage- und Gesprächstechniken steht dabei im Vordergrund. Das neue Kapitel über Konfliktprävention liefert Anregungen, wie man unproduktiven Konflikten vorbeugen kann. In den beiden letzten Kapiteln stellt der Autor sein Modell eines unternehmensinternen Konfliktmanagementsystems vor und lässt es anhand von 2 Fallstudien praktisch werden. Im Anhang Checklisten, Muster-Mediationsvertrag, Glossar, Register. Für Führungskräfte zum Selbstcoaching wie auch begleitend zu Fortbildungsmaßnahmen, Mediatoren und Coaches.

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Proksch, Stephan
Medienkennzeichen: BWL Betriebswirtschaftslehre
Jahr: 2014
Verlag: Berlin [u.a.], Springer Gabler
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Systematik: Suche nach dieser Systematik BWL 136
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ISBN: 978-3-642-35688-9
Beschreibung: 2., überarb. und erw. Aufl., XIII, 144 S. : Ill., graph. Darst.
Schlagwörter: Mediation, Konfliktmanagement, Kooperationsmanagement, Konflikt, Beruf, Konfliktlösung, Firma, Unternehmen, Führungskraft, Moderation, Supervision, Coaching, Teamentwicklung, Konfliktprävention, Selbstcoaching, Mediator, Coach, Ratgeber, Berufsleben, Mediationsvertrag, Schlichtungsgespräch, Mitarbeiter
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Mediengruppe: Sachbuch Erw.