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Vom Umgang mit schwierigen und gewaltbereiten Klienten

Strategien für mehr Sicherheit und Souveränität
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rösch, Stefanie ; Linsenmayr, Rainer
Verfasserangabe: Stefanie Rösch, Rainer Linsenmayr
Jahr: 2017
Verlag: Köln, BALANCE buch + medien Verlag
Reihe: BALANCE Beruf
Mediengruppe: Sachbuch Erw.
verfügbar

Exemplare

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Zweigstelle: Erwachsenenbücherei Standorte: SoP 1020 Mediengruppe: Sachbuch Erw. Status: Verfügbar Frist: Vorbestellungen: 0 Barcode: 707585

Inhalt

Der Ratgeber wendet sich an Berufstätige vor allem in der öffentlichen Verwaltung, die täglich Situationen im Umgang mit manchmal schwierigen Mitmenschen (auch Kollegen) meistern müssen.
 

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rösch, Stefanie ; Linsenmayr, Rainer
Medienkennzeichen: SoP Sozialpolitik
Jahr: 2017
Verlag: Köln, BALANCE buch + medien Verlag
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Systematik: Suche nach dieser Systematik SoP 1020
Interessenkreis: Suche nach diesem Interessenskreis Ratgeber - Ausbildung und Beru
ISBN: 978-3-86739-158-0
Beschreibung: 2., überarb. Aufl., 166 S. : Ill., graph. Darst.
Reihe: BALANCE Beruf
Schlagwörter: Kunden, schwierige Situation, Klienten, Klient, Arbeit, Gewalt, sexuelle Belästigung, Arbeitsplatz, Kommunikation, Aggression, Sicherheit, Selbstverteidigung, Pfefferspray, Bedrohung, Kunde, Konflikte, Beleidigung, Beleidigungen, Drohungen, Selbstschutz, sich schützen, sich verteidigen, Deeskalation, Beruf, Mitarbeiter, Amt, Ämter
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Mediengruppe: Sachbuch Erw.