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Zweigstelle: Erwachsenenbücherei	Standorte: BWL 76	Mediengruppe: Sachbuch Erw.	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0	Barcode: 459415

Didaktisch sehr gelungenes Studienlehrbuch zum Thema Qualitätsmanagement.

In vielen Projekten und Reden kommt das Thema Qualitätsmanagement über Lippenbekenntnisse nicht hinaus. Welche Substanz dieser Managementansatz aber tatsächlich hat, das vermitteln die beiden Autoren - Professoren an der TU Berlin - in einem für Bachelor- und Masterstudiengänge geeigneten Lehrbuch. Die Kapitel befassen sich mit den Grundlagen und Anforderungen des Qualitätsmanagements, mit Methoden und Techniken wie Six Sigma, Ursache-Wirkungs-Diagramm, Netzplantechnik, QFD, FMEA, mit Normen wie z.B. ISO 9000ff und mit Audits und Zertifizierung. Kapitel zum Total Quality Management, zu kostenorientierten Ansätzen und zu Haftungsfragen ergänzen das direkt aus der Lehre entstandene Werk. Klarer, didaktisch hervorragender Aufbau mit Zusammenfassung sowie Fragenteil am Schluss jedes Kapitels. Naturgemäß ein nüchtern gestaltetes Studienlehrbuch mit 2-farbigen Grafiken und Registern, das aber durch auflockernde Elemente auch Spaß macht